邓小平故居陈列馆坐落于四川广安协兴镇牌坊村，距邓小平故居约500米，2004年为纪念邓小平诞辰100周年落成开馆，由江泽民同志题写馆名。作为国内唯一以纪念邓小平光辉一生为专题的陈列馆，其4600平方米的建筑融合川东民居与现代风格，通过序厅、三大陈列展厅等空间，生动展现邓小平“三落三起”的历程与邓小平理论的深远影响。
01 运营痛点：入园与管理的双重挑战作为热门红色文旅地标，陈列馆节日高峰期日客流量近5万，面临游客体验与管理效率双重压力：
入园效率低下：“扫码登录-手动填表-核验”的传统入园流程，单次最少耗时30秒/人。节日高峰期入口队伍长达10米，游客平均等待超40分钟；特殊群体受阻：特殊群体入园需经历“携带证件—人工核验身份—购票—闸机通行”的流程，繁琐且耗时长，对老年群体而言，手动操作和排队等待增加入园难度。特别是一旦出现忘带证件的情况，游客将陷入“无法核验、难以入园”的窘境，不仅打乱出行计划，更让参观体验大打折扣，成为制约场馆服务普惠性的突出问题。客流与数据难平衡：在全国博物馆取消预约政策后，瞬时客流激增加剧入口拥堵；同时场馆需记录参观人数、游客身份等信息，用于客流分析、安全管理与服务优化，原有核验模式既难应对客流高峰，也无法便捷留存数据。展开剩余69%02 智慧破局：0.2秒“碰一下”解锁入园新体验针对痛点，陈列馆联合爱乐玩与支付宝，上线“碰一下”入园功能，成为川渝首个实现“秒速入馆”的红色文旅场馆，重庆游客王女士体验后称赞：手机轻轻一碰就完成登记，再也不用翻找身份证啦！该系统的核心优势集中在三方面：
极速核验+自动记录：游客提前开启手机NFC功能，“碰一下”闸机，0.2秒即可完成身份核验入园。依托支付宝实名认证体系，系统同步自动记录游客信息，实时统计人数，完美解决“取消预约后信息难记录”问题；兼顾特殊群体与数据完整：特殊人群只需在支付宝完成身份认证，就能享受同等“碰一下”服务，真正实现“揣着手机畅行”，同时保障对身份信息的准确核验和完整记录；低成本+高安全：通过API接口对接现有闸机，无需大规模改造基建，改造成本低；且依托支付宝安全技术，游客信息加密存储，严格遵循数据安全法规，平衡个人隐私与场馆管理需求。03 成效显著：体验与运营双向提升“碰一下”入园服务落地后，陈列馆运营难题迎刃而解，成效立竿见影：
游客体验升级：高峰时段入园等待时间大幅缩短，因入园问题的投诉率显著下降；管理效率优化：减少入口核验岗的人力，运营成本降低；同时可精准统计客流情况、游客信息，为调整运营策略、优化服务配置提供数据支撑；树立行业标杆：以“无感入园+合规记录”的双重价值，成为红色景区智慧化标杆，为同类纪念馆、博物馆提供可复制的解决方案。此次升级既是对邓小平同志“科学技术是第一生产力”理念的生动实践，也为红色文旅场馆、纪念馆和博物馆等的智慧化转型提供了新思路。
现在，爱乐玩与支付宝已进一步推出“碰一下+AI智能体”解决方案，构建“游前-游中-游后”全旅程智慧服务生态（如智能讲解、AI导览、AI伴游等）。景区免费升级！爱乐玩×支付宝招募合作伙伴，用“碰一下+AI智能体”重构文旅新体验目前该方案面向全国景区提供免费智慧升级，后续陈列馆还将接入更多智慧功能，持续以科技赋能文旅，实现服务体验与管理效率的双重飞跃。
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